78张“百家图”：服务居民“活字典” -凯发地址首页app

临近岁末，汪清县长荣街道江北社区网格长杨丽君百忙之中给未缴纳保险的居民打电话，提醒他们在期限内完成缴费。她对居民情况了如指掌，依靠的是一幅绘制了5年的江北社区“百家图”。

2018年春天，江北社区党总支书记兼居委会主任吴善花带领辖区9名网格长，经过1个多月的努力，走遍辖区家家户户，将3000余户居民的情况汇总，绘制了一套共计78张"百家图"，使全体居民家庭及类别情况一目了然。

“绘制‘百家图’时，我们按照每楼一图，用不同颜色和标志对居民分门别类，实现‘一图晓全情’，并通过每年春秋两次集中普查的方式实时更新居民信息，确保信息准确，提高了工作效率，畅通了干群联系。”吴善花说。记者在“百家图”上看到，常住户用绿色标志标识，寄住户用黄色标志标识，流入户用蓝色标志标识，党员居民用党徽标识，退伍军人、残疾户、低保户、独居老人、空巢老人、留守贫困儿童、矫正人员等特殊人群居民均用相关标志标识。

2018年9月，桥西小区一家住户凌晨时分突发火灾，熟悉该小区情况的吴善花和网格长郝春梅得知情况时，均因在外地培训无法赶赴现场。社区干部林霞和郑凤玲得知消息，尽管不了解情况，通过百家图记录的居民信息，第一时间寻找到该户居民家属，并帮助其办理善后事宜。

江北社区常住居民7386人，在一套“百家图”内，记录得十分清楚，也对不同居民的需求做到一目了然。今年，汪清县建立了八类人群走访档案，并根据百家图记录的信息，江北社区动员120名党员捐赠8000元物资，帮助30个“微心愿”家庭实现了梦想，服务了1300余人次，办理了200余件实事。

一套“百家图”，如同一本“活字典”。“通过‘百家图’，不论哪个社区干部，都能随时了解居民的情况，知道居民的诉求，这样才能真正做百姓最信赖的人，也让我们在全县13个社区工作中，率先实现了一张图知晓、一张网受理、一站式服务的目标。”吴善花说。

延边日报全媒体记者 郑 茂