我州办税服务厅推广设置“简事即办”窗口 -凯发地址首页app

“不需要叫号排队，这个‘简事即办’窗口效率真高。”近日，在汪清县税务局办税服务厅，李女士通过“简事即办”窗口实现“零等待”，1分钟内开具税收完税证明。

据了解，州税务局日前围绕业务办理流程、时长、所需材料等因素，对涉税事项进行全方位的梳理和筛选，重点对业务平均受理时长在2分钟以内的涉税事项进行统计和分析，将涉税信息查询、纳税凭证开具等9项服务需求量较大且能够快速办结的涉税事项列为简易涉税事项，形成“简事即办”事项清单。同时，在全州10个办税服务厅推广设置“简事即办”窗口，由导税人员对纳税人、缴费人所需要办理的税费事项进行预先判别、分流办理。对属于“简事即办”事项清单中的业务，导税人员将直接引导至专窗办理，实现业务快速办结、纳税人即办即走，达到窗口分流的效果，一定程度缩短了纳税人在窗口的等待时间。为提升“简事即办”服务质效，全州税务部门持续开展“简事即办”专项培训，采取“点对点”“面对面”的形式结合具体案例对引导、操作流程进行演练，进一步提升窗口工作人员的业务水平。

州税务局相关负责人表示，将以持续推进“高效办成一件事”作为推动政务服务提质增效的新抓手，继续拓展“简事即办”清单内容，提升“简事即办”效率，丰富税费服务供给，全力提升税费服务智能化、精细化、个性化水平。

延边日报全媒体记者 任卫峰